Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Alle retourzendingen moeten worden aangemeld via ons retourportaal.

• Artikelen moeten ongebruikt zijn en zich in originele, verkoopbare staat bevinden.
• Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking.
• Oorspronkelijke verzend-, douane- en invoerkosten zijn niet restitueerbaar.
• Tegoedbonnen die worden uitgegeven bij retourzendingen zijn 12 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum.

Voor volledige informatie verwijzen wij je naar ons Retour- & Omruilbeleid hier.

Retourkosten

Bij geaccepteerde retourzendingen wordt een retourvergoeding van 6 EUR in mindering gebracht op je terugbetaling.

Gratis omruilen binnen de EU

Wij bieden binnen de EU gratis omruilingen aan voor een andere sterkte of een ander model van gelijke waarde, mits het originele artikel ongebruikt is en zich in originele staat bevindt.

Omruilingen moeten worden aangemeld via ons retourportaal.

Retourzendingen – Brillen op sterkte

Omdat brillenglazen op sterkte speciaal en individueel voor jou worden vervaardigd, komen deze niet in aanmerking voor terugbetaling.

• Brillen op sterkte kunnen bij ontevredenheid worden geretourneerd voor shoptegoed.
• Het shoptegoed kan worden gebruikt voor een toekomstige aankoop op glaseyewear.com.
• Retourzendingen worden eenvoudig verwerkt via ons retourportaal.
• Retourneren via QR-code of printbaar retourlabel.

Retourzendingen van brillen op sterkte moeten binnen 30 dagen na levering worden aangemeld en in originele staat worden geretourneerd.

Retourzendingen bij “2 voor 1”-acties

Als je slechts een deel van een “2 voor 1”-actie retourneert, wordt er geen terugbetaling gedaan. Voor een terugbetaling moeten alle artikelen die deel uitmaken van de actie worden geretourneerd.